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前一阵子，笔者单位的广域网遭遇到一次比较罕见的，所有县城的子网络都无法通过广域网访问到市局的内部网络，当时正处于科技项目的在线申报高峰期，许多科研院所、民营企业都在县城的中心等着提交各项项目申报表格信息，可是现在的广域网不能正常访问，全市的科技项目申报业务不得不停止办理，由于离项目申报截止时间没有多长时间了，于是市局领导非常着急，要求笔者立即排查故障原因。
故障现象：器运行不正常
既然县城各个分中心都无法访问市局的科技项目申报平台，那么县城分中心连接市局平台的物理线路或者市局网络中心中的某些网络设备可能出现了故障。于是笔者立即在市局的内网中，找到一台能够正常上网的普通工作站，在该工作站系统中执行“开始”/“运行”命令，打开系统运行对话框，并在其中执行Ping命令来测试广域网路由器地址是否能够Ping通，结果笔者发现在内网中也无法Ping通广域网器地址。笔者不放心，又在该普通工作站中Ping了局域网中其他一台工作站的IP地址，结果发现到局域网中的其他工作站连接一切正常。根据这些测试，笔者认为很可能是市局中心中负责寻找路径任务的广域网器发生了故障。
于是，笔者立即来到市局网络中心的主机房，打开集中摆放广域网路由器设备以及其他网络设备的接线柜，然后仔细观察广域网路由器中的各个信号灯的工作状态，结果看到器控制面板中的System信号灯处于不停闪烁状态，很显然这种闪烁状态是不正常的，为此笔者基本认定县城子网络无法通过广域网访问市局平台的故障就是由广域网器设备引起的。
为了弄清楚广域网路由器设备究竟发生了什么故障，笔者打算先通过超级终端方式连接到广域网路由器设备，并进入到该设备的后台管理界面进行参数设置检查；在连接广域网路由器设备的过程中，笔者从系统终端屏幕上看到路由器设备在启动的过程中出现了错误，根据屏幕上的提示笔者找到了故障原因，原来是路由器设备发生了总线故障，该故障会导致路由器设备不停地重新启动，这样的话广域网器设备自然就不能正常工作了，那么县城的子网络自然也就无法通过广域网访问到市局的内部了。
找到故障原因后，笔者立即找来专业工具，打开路由器的外壳；考虑到故障提示说问题出在路由器的总线上，于是笔者推测故障可能出在路由器的主板上；当笔者将固定主板的螺丝全部卸载下来，并将主板抽取出来仔细检查后，发现路由器主板表面覆盖了厚厚的一层灰尘，而且该中的主要电子线路全部被恢复覆盖着；难道是灰尘积聚了太多，造成了器设备的发生了总线故障？回忆单位以前的一些 |
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发表于 2019-4-12 10:34:25